Новое тысячелетие для «Теплосети» началось с череды резонансных случаев повреждения сетей, что в итоге привело к созданию «Комплексной программы модернизации тепловых сетей ОАО «Ленэнерго» и повышения надежности теплоснабжения потребителей тепловой энергии Санкт-Петербурга», которая предусматривала замену изношенных тепловых сетей в объеме до 40 км труб ежегодно.
В 2000 году Службе технологического контроля и наладки систем теплоснабжения вернули привычное название Абонентская служба. Ее возглавила Надежда Викторовна Хлебосолова. Интервью с которой можно прочитать на нашем портале.
В год 70-летия предприятия были проведены реорганизационные мероприятия: так Ремонтно-конструкторская служба стала Проектно-сметным отделом, Отдел капитального строительства преобразован в Отдел технического надзора.

В этом же 2001 году на баланс «Теплосети» были приняты сети в областном поселке Ново-Девяткино-Медвежий стан и г. Кировск. Первые вошли в состав 6-го эксплуатационного района, а сети в Кировске образовали новый 7-й район.
С мая 2002 года в «Теплосети» появилась новая Служба диагностики и электрозащиты (СДиЭЗ). В обязанности СДиЭЗ вошло решение задач по контролю за состоянием тепловых сетей, по анализу повреждаемости и разработке мероприятий по ее снижению, по внедрению системы оперативного контроля состояния ППУ-изоляции, а также по решению вопросов электрозащиты тепловых сетей от электрохимической коррозии и эксплуатации установок электрозащиты.
В отопительном сезоне 2003-2004 годов в «Теплосети» возродили традицию соревнований между эксплуатационными районами. Лучшим стал эксплуатационный участок 3-го района. Победителям конкурса были вручены кубок и Почетная грамота, выплачена премия в размере оклада и установлена доплата за профессиональное мастерство в размере 25% оклада сроком на 1 год. Начальником района-победителя в то время был Алексей Иванович Водолазко.
В 2005 году началась эксплуатация ремонтной базы на Кубинской, 7. А в 2006 г. ее начала осваивать Служба механизации и транспорта (СМиТр), которая к этому времени в своем составе имела 248 единиц различной техники, в том числе 117 автомашин и 131 единицу грузоподъемной, строительной и другой техники механизации, Служба материально-технического снабжения вместе со складом.
В сентябре 2005 года появилась «Территориальная генерирующая компания №1» (ОАО «ТГК-1»), частью филиала которой стала «Тепловая сеть». В 2009 году образовано ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга».
Интересно, что благодаря коллективу «Теплосети» в 2003 году у теплоэнергетиков появился свой гимн. Слова Бориса Ефимовича Мардсона, музыка композитора Мальцева.
ГИМН ТЕПЛОСЕТИ
Теплосети походят под нашей землей
В бесканальной прокладке и всякой иной,
И горячей рекою струится вода —
Без тепла в нашем городе нам никуда.
Эти реки мы делим на сотни частей,
Согревая дома и сердца у людей.
Пусть крепчает мороз в наступающей мгле-
В холода горожане должны жить в тепле.
Припев: Теплосеть, теплосеть,
Помоги петербуржцев согреть!
Пусть довольными будут они,
Пусть счастливыми станут их дни.
Теплосеть, теплосеть,
Помоги петербуржцев согреть!
Пусть крепчает мороз в наступающей мгле —
Горожане должны жить в тепле.
Арматуру мы крутим туда и сюда,
Но на трассе порою струится вода,
Чтоб в квартире своей не замерз человек,
Значит, нам на мороз, бурю, ветер и снег.
Устраняем дефекты и ночью и днем,
Под холодной луной и под прессы огнем.
Пусть крепчает мороз в наступающей мгле —
В холода горожане должны жить в тепле.
Припев
Энергетике в помощь наука пришла,
Чтоб поднять эффективность подачи тепла.
Достиженья науки внедряем уже,
Будет очень тепло на любом этаже.
Есть у нас коллектив, и уверенно с ним
Мы любые задачи сегодня решим.
Пусть крепчает мороз в наступающей мгле —
В холода горожане должны жить в тепле.
Горожане должны жить в тепле (4 раза).
СПРАВКА:
Протяженность тепловых сетей – 794,7 км.
Количество абонентов – 12 617.